Nuovo numero per segnalare guasti a Palermo | Scopri perché cambia tutto dal 1° gennaio!

Il Comune di Palermo annuncia un nuovo numero per le segnalazioni di guasti agli impianti pubblici

A partire dal 1° gennaio 2025, il Comune di Palermo attiverà un numero provvisorio per le segnalazioni di guasti relativi a illuminazione pubblica, semafori e impianti tecnologici degli edifici comunali e scolastici. Si tratta del 02 94154281, che sostituirà il precedente numero verde 800661199, che sarà disattivato a partire dallo stesso giorno.

Il nuovo numero rappresenta una transizione verso un sistema di segnalazione più efficiente e centralizzato. Questo cambiamento risponde all’esigenza di razionalizzare i costi e migliorare l’efficacia del servizio, come sottolineato dal presidente di AMG Energia, Francesco Scoma. “La scelta di unificare il numero verde segue un criterio di razionalizzazione organizzativa e di costi, mettendo sempre in primo piano efficienza ed efficacia del servizio”, ha dichiarato Scoma.

Il numero 02 94154281 sarà operativo per circa un mese e sarà disponibile tutti i giorni dalle ore 7 alle 24. Durante questo periodo di transizione, un risponditore automatico guiderà gli utenti su come procedere in caso di segnalazioni urgenti, incluso il contatto diretto con le forze dell’ordine.

A partire dal 1° febbraio 2025, il numero verde 800136136 diventerà il punto di riferimento unico per le segnalazioni sia relative al servizio di distribuzione gas che ai guasti agli impianti di pubblica illuminazione e ad altri impianti tecnologici. Questo numero, finora dedicato esclusivamente alla segnalazione di problemi nella rete di distribuzione del metano, sarà gestito in modo da distinguere le richieste in base al tipo di servizio.

La gestione delle chiamate relative al servizio di distribuzione gas rispetterà gli standard fissati dall’ARERA (Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente), garantendo così un alto livello di qualità e sicurezza per gli utenti.

Queste nuove disposizioni mirano a migliorare l’interazione dei cittadini con i servizi pubblici, assicurando una risposta pronta e adeguata alle segnalazioni di problemi che riguardano la sicurezza e la funzionalità delle infrastrutture cittadine. La speranza è che questi cambiamenti contribuiscano a rendere Palermo una città più sicura e ben servita.